Általános Szerződési Feltételek

Általános szabályok

Az Alf Casino játékai és szolgáltatásai csak azok számára érhetők el, akik elfogadják ezeket a feltételeket, az adatvédelmi nyilatkozatot, a cookie-szabályzatot, valamint a bónuszokra, promóciókra és játékokra vonatkozó külön előírásokat. Ha bármelyik szabály nem felel meg Önnek, kérjük, ne nyisson fiókot. Az angol nyelvű változat az irányadó, a többi fordítás csupán tájékoztató jellegű. Fenntartjuk a jogot a feltételek bármikori módosítására, amelyet az oldal további használata automatikusan elfogadottnak tekint.

Szabályozási követelmények és korlátozások

A weboldal szolgáltatásait kizárólag nagykorú, legalább 18 éves személyek vehetik igénybe, akik saját országuk törvényei szerint legálisan játszhatnak online szerencsejátékot. Ön felelős azért, hogy ellenőrizze a helyi jogszabályokat. Bizonyos országok lakosai – például Afganisztán, Örményország, Fehéroroszország, Bulgária, Kína, Curaçao, Ciprus, Dánia, Észtország, Grúzia, Irán, Irak, Izrael, Litvánia, Málta, Moldova, Románia, Oroszország, Észak-Korea, Hollandia, Holland Antillák, Svédország, Ukrajna (Krím területe is), Egyesült Királyság, Egyesült Államok és Elefántcsontpart – nem regisztrálhatnak és nem fizethetnek be. A lista bármikor változhat. Emellett egyes szoftvergyártók további területi korlátozásokat alkalmazhatnak, ezeket Önnek kell betartania.

Fiók kezelése

A teljes funkciók eléréséhez saját nevében, valós adatokkal kell regisztrálnia egy személyes fiókot. Csak egy fiók engedélyezett személyenként, háztartásonként, telefonszámon, e-mail-címen és IP-címen. Duplikált fiókok esetén a cég bezárhatja azokat, érvénytelenítheti a nyereményeket, visszavonhatja a kifizetéseket és szankciókat alkalmazhat. A belépési adatokat titokban kell tartani, tilos azokat átadni vagy fiókot eladni, átruházni. A fiók adatait folyamatosan naprakészen kell tartani. Bármikor kérheti a fiók bezárását, de csak nulla egyenleggel és függőben lévő kifizetés nélkül. Önfelelősségű kizárás esetén is forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Garanciák és felelősségvállalás

Fióknyitáskor és az oldal használatakor Ön kijelenti, hogy saját nevében jár el, nagykorú és törvénytisztelő személy, nincs szerencsejáték-függősége, nem használ tiltott szereket, minden megadott adat valós, és tisztában van a pénzügyi kockázatokkal. Tilos illegális forrásból származó pénzt használni, más játékosokkal összejátszani vagy idegen fiókot igénybe venni. Gyanús esetben a cég bezárhatja a fiókot és érvénytelenítheti a nyereményeket.

Életkor, személyazonosság és egyéb ellenőrzések

A cég bármikor kérhet igazolást a személyazonosságról, lakcímről, a befizetés forrásáról vagy egyéb adatokról (KYC). Ezeket 30 napon belül be kell nyújtani, különben a fiók felfüggeszthető vagy véglegesen bezárható. Harmadik fél szolgáltatókat is igénybe vehetünk az ellenőrzésekhez. A fiókot addig nem lehet kifizetésre használni, amíg az ellenőrzés le nem zárul.

Egyenleg, befizetés és kifizetés

A befizetések és kifizetések a választott fizetési móddal történnek, lehetőleg ugyanazzal, amellyel a befizetés történt. Az egyenleg nem bankbetét, nem kamatozik és nem biztosított. A cég meghatározza a minimális és maximális befizetési összegeket. Visszatérítés általában nem jár, kivéve kivételes technikai hibákat, és csak a tranzakciót követő 24 órán belül kérhető. A kifizetések feldolgozása 3 munkanapon belül történik, VIP-szinttől és havi limitektől függően. A VIP szintek a 90 napos aktivitás alapján alakulnak, és meghatározzák a napi/havi kifizetési limiteket (például 1. szinten 500 EUR/nap, 7000 EUR/hó; magasabb szinteken ezek nőnek). Inaktív fiókok után adminisztrációs díj számítható fel. A cég külön számlán kezeli az ügyféleszközöket, így azok védettek a cég esetleges fizetésképtelensége esetén.

Bónuszok és promóciók

A cég időszakosan kínál bónuszokat, ingyenes pörgetéseket vagy hűségpontokat, amelyekre külön feltételek vonatkoznak. A bónuszok csak egyszer vehetők igénybe személyenként, háztartásonként, IP-címen. Bizonyos kizárt országok lakosai nem vehetnek részt promóciókban. Minden bónuszhoz fogadási követelmény tartozik (általában x5–x40-szoros), amelyet meghatározott időn belül teljesíteni kell. Különböző játékok eltérő arányban járulnak hozzá a követelmény teljesítéséhez: nyerőgépek 100%, élő játékok 10%, asztali játékok 0%. Tiltott játékok esetén a bónusz automatikusan elveszik. Promócióval való visszaélés (például alacsony kockázatú fogadások vagy szabályok megkerülése) esetén a bónusz és a nyeremények érvényteleníthetők.

Fogadások és szerencsejáték

A fogadás leadása előtt ellenőrizze az összes adatot. A fogadás nem visszavonható. A játékok eredményét véletlengenerátor határozza meg, és a szerver eredménye az irányadó. A cég nem vállal felelősséget a szerencsejátékból eredő veszteségekért.

Csalás, illegális és helytelen használat

Az oldal kizárólag személyes szórakozásra szolgál. Tilos kereskedelmi célra használni, csalni, másokkal összejátszani, pénzmosást végezni vagy bármilyen módon visszaélni a rendszerrel. Gyanú esetén a cég blokkolhatja a fiókot, érvénytelenítheti a nyereményeket és értesítheti a hatóságokat.

Felelősség korlátozása

A cég nem vállal felelősséget az Ön által okozott hibákért, harmadik fél jogosulatlan hozzáféréséért, technikai problémákért vagy a szerencsejátékból eredő veszteségekért. A szolgáltatás használatával Ön elfogadja az összes kockázatot.

Változások, értesítések és panaszkezelés

A feltételek bármikor módosulhatnak, és az oldal további használatával azokat elfogadja. Panasz esetén először az ügyfélszolgálatot ([email protected]) kell megkeresni, majd a [email protected] címen részletesen benyújtani. A cég igyekszik 10 napon belül válaszolni. Jogviták esetén az alkalmazandó jog szerint járunk el.

További területi korlátozások és sportfogadás

Bizonyos játékok szoftvergyártói korlátozások miatt nem elérhetők bizonyos országokban. A sportfogadás szabályai külön oldalon találhatók, ahol a minimális tét 1 EUR, a maximális tét sportáganként változik. A fogadások nem visszavonhatók, kivéve a Cash Out funkciót, és az eredmények hivatalos források alapján kerülnek elszámolásra. A cég fenntartja a jogot, hogy bármely fogadást visszautasítson vagy érvénytelenítsen.

Mellékletek (Shop, Bonus Crab, Gamification)

A FUT Coins rendszerben befizetések és játékok révén gyűjthet pontokat, amelyeket bónuszokra, ingyenes pörgetésekre vagy freebetekre válthat. A Bonus Crab promócióval napi egy próbálkozás jár első befizetés után. A heti és egyszeri kihívásokkal további pontokat szerezhet. Mindezekre a mellékletekben részletezett külön feltételek vonatkoznak, amelyek kiegészítik a jelen általános szabályokat.